Home/Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg het bestelproces. Voor grote bestellingen of speciale wensen kunt u ook een offerte aanvragen via ons offerteformulier.

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

De minimale bestelhoeveelheid verschilt per product en staat vermeld op de productpagina. Voor de meeste producten geldt een minimum van 25-50 stuks. Voor kleinere hoeveelheden kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.

Kan ik een sample aanvragen?

Ja, voor veel producten is het mogelijk om een sample aan te vragen. Neem contact met ons op via info@brinxx.nl of bel ons voor de mogelijkheden en eventuele kosten.

Bedrukking

Welke druktechnieken bieden jullie aan?

Wij bieden diverse druktechnieken aan, waaronder zeefdruk, tampondruk, digitale druk, borduren, laser graveren en full-color transfer. De beste techniek hangt af van het product, het ontwerp en de oplage. Wij adviseren u graag over de beste optie.

In welk formaat moet ik mijn logo aanleveren?

Voor het beste resultaat ontvangen wij uw logo graag als vectorbestand (AI, EPS of PDF). Voor digitale druk of transfers accepteren wij ook hoogwaardige PNG of JPEG bestanden met minimaal 300 DPI. Heeft u geen vectorbestand? Wij kunnen uw logo vaak tegen een kleine meerprijs vectoriseren.

Kan ik een digitale proefdruk ontvangen?

Ja, bij elke bestelling met bedrukking ontvangt u een digitale proefdruk ter goedkeuring voordat wij met de productie starten. Zo weet u zeker dat het eindresultaat aan uw verwachtingen voldoet.

Levering

Wat zijn de levertijden?

De standaard levertijd is 2-3 weken na goedkeuring van de proefdruk. Voor onbedrukte producten is de levertijd vaak korter, meestal 3-5 werkdagen. Heeft u een spoedopdracht? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en volume van uw bestelling. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag is de verzending vaak gratis. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het bestelproces.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, wij leveren door heel Europa. De verzendkosten en levertijden voor buitenlandse leveringen variëren per land. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), bankoverschrijving en voor zakelijke klanten is betalen op factuur mogelijk na goedkeuring.

Kan ik op factuur betalen?

Voor zakelijke klanten met een KvK-nummer is betalen op factuur mogelijk. Na een kredietcheck ontvangt u een betalingstermijn van 14 of 30 dagen. Neem contact met ons op om een zakelijk account aan te vragen.

Retouren

Wat is het retourbeleid?

Onbedrukte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking. Bedrukte producten zijn speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Maak foto's van de beschadiging en de verpakking. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.